东莞去年网购投诉占总投诉近4成 家用电子电器商品投诉最多

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2018-05-07

重庆处于长江经济带和丝绸之路经济带的交汇处,长期以来,重庆出口货物以江海联运为主要运输模式,在长江航道超负荷运输的情况下,传统的江海联运模式已经难以满足当地进出口贸易的快速发展需求。此次宁波舟山港携手重庆交投集团,积极开发渝甬海铁联运班列,以打造渝甬“双向双重”海铁联运通道为目标。据了解,首列渝甬海铁联运班列编挂60标准箱,满载重庆当地企业生产的汽摩配件、防盗门、发电机等货物,采用口岸直报及大通关等多种通关模式,抵达宁波舟山港后,通过集装箱船舶运往德国、芬兰、加拿大和阿根廷等欧美国家。目前,渝甬海铁联运班列可比江海联运模式节省在途运输时间20天,极大提高了运输时效,提升了重庆当地企业外贸产品在国际市场上的竞争力。

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市消委会召开2018年“3·15”新闻发布会东莞时间网讯(记者黄月)3月13日上午,东莞市消委会召开2018年“3·15”国际消费者权益日“品质消费美好生活”年主题新闻发布会。 发布会上,市消委会主任李丽坚通报了2017年全市消费维权工作概况及市消委会重点工作情况,解读“品质消费美好生活”年主题。

去年为消费者挽回经济损失逾8000万元李丽坚介绍,2017年市工商局共开展省、市流通领域重点商品质量抽检634批次,发现不合格商品102批次。

共处理消费咨询、投诉、举报28323件,其中咨询1892件,投诉20650件,举报5727件,建议22件,表扬21件,为消费者挽回经济损失万元。 市消委会系统共接待来电、来访、来信咨询投诉约万人(次),处理消费投诉19859件,其中,受理消费投诉13975件,调解成功7867件,为消费者挽回经济损失万元。

合计逾8000万元。 2017年,全市共新增消费维权服务站62家,撤销12家,实有消费维权服务站591家。

共建成网上消费维权服务站36家,将网络消费争议化解在源头。 此外,市消委会还与市汽车行业协会等14个行业协会签订消费投诉处理对接协议,并建立消费维权服务站。

家用电子电器类投诉数量最多李丽坚按投诉类别分析,去年商品类投诉15897件,占总投诉量的%;服务类投诉2558件,占总投诉量的%;其他商品和服务类投诉1404件,占总投诉量的%。 商品类投诉中,家用电子电器类投诉数量位居第一位,共5455件,占商品投诉总量的%。

服装鞋帽类、交通工具类、日用商品类、食品类等投诉分别居第二到第五位。

其中网购渠道消费和汽车领域成为新的投诉热点问题。 服务类投诉中,生活和社会服务类投诉数量位居第一位,共1490件。

文化娱乐体育服务类、销售服务类、房屋装修及物业服务类、教育培训服务类等四类服务投诉分别居第二到第五位。 互联网购物虚假宣传是投诉重灾区市消委会副主任麦惠贤介绍,2017年,市消委会共接到互联网购物投诉5333件,占总投诉量的%;其中衣服鞋帽占网购投诉的%。

麦惠贤分析,互联网投诉中的主要问题是虚假宣传多,2471件,占网购投诉的%。 “网购货不对板、夸大功能或效果、虚假承诺、价格误导等虚假宣传手法,消费者投诉尤其集中。

”二是三无产品、假冒伪劣产品掺杂,359件,占网购投诉的%。

网购投诉中,商品假冒的现象比较严重,傍名牌宣传。 三是售后服务,399件,占网购投诉的%。

老人消费需警惕“温柔”陷阱麦惠贤还在发布会上就大家比较关注的老年人消费陷阱作了介绍。

2017年,市消委会受理老人食品、保健品类投诉151宗,成功调解91宗,调解成功率为%。 他分析:“据目前接到老人投诉情况分析,老年人具有消费自主性强、追求实用便利、喜好补偿性消费动机等特征,很容易忽视儿女意见,掉进不法商家‘温柔’陷阱。 ”相对而言,由于老人消费维权知识和观念相对薄弱,往往容易相信推销广告和口头承诺,且轻信上门、电话或流动宣传推销会,缺乏证据保存意识。 因此,被投诉方不存在或无法联系、证据不足,是老人消费维权的最大困境。 /特别提醒/网购要保存好消费凭证据麦惠贤介绍,网购大多涉及异地维权,若发生纠纷,消费者只能通过网购平台、聊天工具、电话等远程方式与卖家协商。 当协商不成,平台支撑售后服务不到位时,消费者往往碍于异地维权陷于困境。 他建议,网购时,消费者应选择合法知名的购物网站,正规网站网页底端都标有网络经营许可证号码、网警标志以及工商部门红盾标志等,消费者可点击查验。

同时,要尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网店进行购物,尽量使用具有安全功能的浏览器,把能够承诺先行赔付的购物网站作为首选网站。 在网购时,要保留重要聊天记录、购物单据和订单信息等消费凭证,以便主动维权。 市消委会在创建消费维权服务站的基础上,着重向全市有影响力的电商企业拓展网上消费维权服务站。

使消费者的网购纠纷,可以先借助网上服务站和解平台进行和解,双方化解不了,再由市消委会介入调查调解,从而解决网络消费异地维权的困境。 互联网投诉中的主要问题是虚假宣传多,网购货不对板、夸大功能或效果、虚假承诺、价格误导等虚假宣传手法,消费者投诉尤其集中;二是三无产品、假冒伪劣产品掺杂,这方面占网购投诉的%;三是售后服务,占网购投诉的%。 ——市消委会副主任麦惠贤。

  为此,衡水市进一步加大了对青头潜鸭的保护力度,目前正积极申请加入“国际重要湿地”,使衡水湖的湿地保护与国际接轨,不断改善衡水湖湿地生态状况,为青头潜鸭等鸟类提供更加良好的栖息环境。

  “当前,我国正加速从网络大国向网络强国迈进,而高速优质、互联互通的信息基础设施是网络强国的基石,也是满足人民美好生活需要的重要支撑。网络工作者,一定要从牢牢守住网上舆论阵地、发挥信息化驱动引领作用、筑牢网络空间安全屏障、深化网络空间交流合作、加强网信系统党的领导和党的建设等五个方面贯彻落实十九大精神。

    此外,2月10日起,西藏航空成都往返丽江航班,由之前每周一、三、五、七各一班,增加到每天一班。航班号TV9809,06:05成都起飞,07:50抵达丽江;航班号TV9810,15:10丽江起飞,16:35抵达成都,由空客A320执飞。  目前,西藏航空特推出了“购票优惠”,官网购买实际承运的航班可享受直减优惠。业内人士建议,旅客应提前规划行程、察看机票动态及天气变化,确保顺利抵达目的地。+1

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